발로란트 신규 패치나 게임 설치를 بف푼 마음으로 시작했는데, 예상치 못한 ‘발로란트 다운로드 느림’ 현상 때문에 속 터진 경험, 다들 한 번쯤 있으시죠? “왜 나만 이렇게 느린 거야?”라며 답답한 마음에 바로 고객 지원부터 찾으셨나요? 물론 그것도 방법이지만, 문의 전에 몇 가지만 간단히 확인해도 문제가 해결되는 경우가 많습니다. 마치 막힌 하수구를 뚫기 전에 겉에 걸린 머리카락부터 제거하는 것처럼요! 오늘은 고객 지원에 연락하기 전, 여러분이 직접 점검해볼 수 있는 6가지 핵심 사항을 콕콕 짚어드리겠습니다.
느린 발로란트 다운로드, 해결의 실마리 요약
- 인터넷 연결 상태 점검: 가장 기본적인 네트워크 환경부터 확인하고 최적화합니다.
- 백그라운드 프로그램 정리: 나도 모르게 인터넷 속도를 잡아먹는 프로그램들을 종료합니다.
- 저장 공간 확보: 발로란트가 쾌적하게 설치될 충분한 디스크 공간을 마련합니다.
- 방화벽 및 백신 프로그램 설정 확인: 보안 프로그램이 다운로드를 방해하는지 점검합니다.
- 라이엇 클라이언트 및 게임 파일 점검: 클라이언트 자체 또는 기존 파일의 오류를 확인합니다.
- 시스템 및 드라이버 최신 상태 유지: PC 환경을 최신으로 업데이트하여 호환성 문제를 예방합니다.
고객지원 문의 전 필수 확인 사항 상세 안내
하나, 인터넷 연결 상태는 안녕하신가요?
가장 먼저 확인해야 할 부분은 역시 인터넷 환경입니다. 아무리 좋은 컴퓨터라도 인터넷 자체가 느리다면 발로란트 다운로드 속도는 처참할 수밖에 없습니다. 먼저, 사용 중인 인터넷 서비스 제공업체(ISP)에 문의하기 전에 간단한 자가 진단을 해봅시다. ‘인터넷 속도 측정 사이트’를 검색해 현재 나의 다운로드 속도와 업로드 속도, 그리고 핑(Ping) 테스트 결과를 확인해보세요. 계약한 상품의 속도보다 현저히 낮다면 문제가 있을 수 있습니다.
만약 Wi-Fi(와이파이)를 사용 중이라면, 가능하다면 유선 랜(이더넷 케이블)으로 직접 연결해보는 것을 추천합니다. 무선 환경은 주변 환경이나 장애물에 영향을 많이 받아 속도가 불안정할 수 있습니다. 공유기나 모뎀, 라우터 재부팅만으로도 문제가 해결되기도 하니, 전원을 껐다가 1분 정도 후에 다시 켜보는 것도 좋은 방법입니다. 간혹 특정 시간대, 즉 네트워크 혼잡이 발생하는 피크 타임에는 일시적으로 속도가 느려질 수 있으니 이 점도 고려해보세요. 혹시 모를 데이터 사용량 제한이나 ISP 측의 일시적인 네트워크 점검 상황도 확인해볼 필요가 있습니다.
둘, 나도 모르게 실행 중인 백그라운드 프로그램들
컴퓨터에는 우리가 직접 실행하지 않아도 자동으로 시작되어 백그라운드에서 돌아가는 프로그램들이 많습니다. 이러한 프로그램 중 일부는 상당한 인터넷 대역폭을 사용해 발로란트 다운로드 속도를 저해할 수 있습니다. 예를 들어, 다른 게임 플랫폼(스팀, 에픽게임즈 등)의 자동 업데이트, 클라우드 서비스(OneDrive, Google Drive 등)의 동기화, 토렌트 프로그램, 심지어 월페이퍼 엔진 같은 프로그램도 알게 모르게 리소스를 사용할 수 있습니다.
키보드의 ‘Ctrl + Shift + Esc’를 눌러 작업 관리자를 실행한 후, ‘프로세스’ 탭에서 네트워크 사용량을 확인해보세요. 불필요하게 네트워크 자원을 많이 사용하는 프로그램이 있다면 해당 프로세스를 선택하고 ‘작업 끝내기’를 눌러 종료합니다. 특히 P2P 업데이트 방식을 사용하는 프로그램이 있다면 발로란트 다운로드 중에는 잠시 꺼두는 것이 좋습니다. 어떤 프로그램이 문제인지 정확히 알기 어렵다면, 중요한 작업을 저장한 후 클린 부팅을 통해 최소한의 프로그램만 실행된 상태에서 다운로드를 시도해보는 것도 방법입니다. 이를 통해 시스템 리소스(CPU 점유율, RAM 사용량 포함)를 확보하고 다운로드에 집중할 수 있습니다.
흔히 대역폭을 차지하는 프로그램 예시
| 프로그램 종류 | 영향 | 조치 권장 |
|---|---|---|
| 클라우드 동기화 서비스 (OneDrive, Google Drive 등) | 백그라운드 파일 업/다운로드로 대역폭 사용 | 다운로드 중 일시 중지 |
| 스트리밍 서비스 (Netflix, YouTube 백그라운드 재생) | 영상 데이터 수신으로 대역폭 사용 | 다운로드 중 종료 |
| 다른 게임 플랫폼 (Steam, Epic Games 등) | 자동 업데이트 또는 게임 다운로드 | 업데이트 일시 중지 또는 플랫폼 종료 |
| 토렌트 프로그램 | 지속적인 데이터 송수신 | 완전히 종료 |
셋, 발로란트가 머무를 저장 공간은 충분한가요?
발로란트 게임 파일의 크기는 생각보다 큽니다. 특히 대규모 업데이트가 있을 경우 더 많은 공간을 요구하기도 합니다. 컴퓨터의 하드 드라이브(HDD)나 SSD의 저장 공간이 부족하면 다운로드 자체가 진행되지 않거나途中で 멈춤 현상이 발생할 수 있습니다. 발로란트 설치에 필요한 최소 사양 및 권장 사양의 디스크 공간을 확인하고, 현재 사용 가능한 공간이 충분한지 확인하세요.
만약 공간이 부족하다면, 불필요한 파일 정리, 사용하지 않는 프로그램 삭제, 임시 파일 삭제 등을 통해 디스크 공간 확보를 해야 합니다. ‘디스크 정리’ 기능을 사용하거나, 대용량 파일을 찾아 삭제 또는 외부 저장 장치로 옮기는 것도 좋은 방법입니다. 특히 SSD에 설치하면 게임 로딩 속도 향상에 도움이 되지만, 다운로드 속도 자체는 네트워크 환경이 더 중요합니다. 저장 공간 부족은 ‘0.1KB 문제’나 ‘설치 오류’의 원인이 되기도 합니다.
넷, 방화벽이나 백신 프로그램이 길을 막고 있진 않나요?
컴퓨터를 안전하게 보호하는 방화벽 설정이나 백신 프로그램(보안 소프트웨어)이 때로는 과도한 열정으로 발로란트 다운로드를 방해할 수 있습니다. 이들 프로그램이 라이엇 클라이언트나 발로란트 관련 파일을 잠재적인 위협으로 오인하여 네트워크 접근을 차단하거나 파일 다운로드를 느리게 만들 수 있습니다.
사용 중인 방화벽이나 백신 프로그램 설정에서 라이엇 클라이언트와 발로란트 관련 폴더 및 실행 파일을 예외 처리 항목에 추가해보세요. 또는, 다운로드를 진행하는 동안 잠시 실시간 감시 기능을 꺼두는 것도 하나의 방법입니다 (물론 이 경우 다른 보안 위협에 노출될 수 있으니 다운로드 완료 후에는 반드시 다시 활성화해야 합니다). 발로란트의 안티 치트 프로그램인 뱅가드(Riot Vanguard)와의 호환성 문제도 드물게 발생할 수 있으니, 관련 오류 메시지가 있다면 확인해보는 것이 좋습니다.
다섯, 라이엇 클라이언트와 게임 파일 자체의 문제일 수도!
때로는 인터넷이나 PC 환경이 아닌 라이엇 클라이언트 자체나 이미 설치된 발로란트 게임 파일에 문제가 있어 다운로드 또는 업데이트가 느릴 수 있습니다. 가장 간단한 방법은 라이엇 클라이언트를 완전히 종료했다가 관리자 권한으로 다시 실행하는 것입니다. 많은 경우 이 단순한 PC 재시작과 유사한 효과로 문제가 해결되기도 합니다.
만약 특정 업데이트에서 문제가 발생하거나 ‘다운로드 멈춤’, ‘설치 오류’, 특정 ‘오류 코드’가 반복된다면, 라이엇 클라이언트 내의 게임 파일 무결성 검사 기능을 사용해보세요. 이 기능은 손상되거나 누락된 게임 파일을 찾아 복구해줍니다. 최후의 수단으로는 발로란트를 완전히 삭제 후 재설치하는 방법도 고려해볼 수 있습니다. 다만, 재설치는 시간이 오래 걸릴 수 있으니 다른 방법들을 먼저 시도해보는 것이 좋습니다.
여섯, 구관이 명관? 아니, 최신 시스템이 최적의 환경!
오래된 운영체제 버전이나 구형 드라이버는 발로란트와의 호환성 문제를 일으켜 다운로드 속도 저하나 설치 오류의 원인이 될 수 있습니다. 윈도우 업데이트를 확인하여 시스템을 최신 상태로 유지하는 것이 중요합니다. 특히 네트워크 드라이버와 그래픽 드라이버는 게임 성능 및 안정성과 직결되므로, 각 제조사 웹사이트를 통해 최신 버전으로 업데이트하는 것을 권장합니다.
또한, 발로란트 실행에 필요한 DirectX나 Visual C++ 재배포 가능 패키지 등이 최신 버전인지 확인하고, 필요하다면 설치하거나 업데이트해주세요. Windows 11 사용자의 경우 TPM 2.0 및 보안 부팅 설정이 정상적으로 활성화되어 있는지도 Vanguard 실행에 영향을 줄 수 있으므로 확인이 필요합니다. 모든 업데이트 후에는 PC 재시작을 통해 변경 사항을 시스템에 완전히 적용하는 것이 좋습니다.
추가 점검 포인트 몇 가지 더!
위 6가지 방법을 모두 시도했음에도 불구하고 여전히 발로란트 다운로드 느림 현상이 지속된다면, 몇 가지 추가적인 사항을 점검해볼 수 있습니다.
- DNS 서버 변경: 기본 ISP DNS 서버 대신 구글 DNS (8.8.8.8, 8.8.4.4)나 클라우드플레어 DNS (1.1.1.1, 1.0.0.1) 등으로 변경하여 속도 개선을 시도해볼 수 있습니다.
- VPN 또는 프록시 서버 사용 여부: VPN(가상 사설망)이나 프록시 서버를 사용 중이라면 일시적으로 비활성화하고 다운로드를 시도해보세요. 간혹 서버 위치에 따라 속도가 더 느려질 수 있습니다.
- 네트워크 설정 초기화: 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행한 후, `ipconfig /flushdns`, `netsh winsock reset` 등의 명령어를 통해 네트워크 설정을 초기화해볼 수 있습니다. (실행 후 PC 재부팅 필요)
- 라이엇 게임즈 서버 상태 확인: 간혹 라이엇 게임즈의 서버 점검이나 예기치 않은 문제로 인해 다운로드 속도가 느려질 수 있습니다. 발로란트 공식 홈페이지나 관련 커뮤니티, 패치 노트를 통해 서버 상태를 확인해보세요.
- 다운로드 지역 변경: 라이엇 클라이언트 설정에서 다운로드 지역을 변경할 수 있다면, 다른 지역으로 변경 후 속도를 테스트해보는 것도 방법입니다. (현재 발로란트는 자동 지역 설정이 일반적입니다)
- 악성코드 검사: 드물지만 악성코드가 시스템 리소스나 네트워크 대역폭을 몰래 사용하고 있을 수 있습니다. 신뢰할 수 있는 백신 프로그램으로 전체 시스템 검사를 진행해보세요.
이 모든 단계를 거쳤음에도 문제가 해결되지 않는다면, 그때는 고객 지원에 문의하여 로그 파일과 함께 상세한 문제 상황을 전달하는 것이 좋습니다. 그들이 여러분의 문제를 해결하는 데 필요한 더 전문적인 도움을 줄 수 있을 것입니다. 부디 이 가이드가 답답했던 발로란트 다운로드 문제를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다!